กลุ่มเซ็นทรัล นำข้อมูล และเทคโนโลยี มาพัฒนาศักยภาพธุรกิจค้าปลีกออมนิแชแนล เพื่อมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า มุ่งเน้นการใช้นวัตกรรม และครองตำแหน่งผู้นำเทรนด์ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ด้วยแพลตฟอร์มออมนิแชเนลที่จะเชื่อมการช้อปปิ้งทุกที่ ทุกเวลา บนโลกออฟไลน์ และโลกออนไลน์อย่างไร้รอยต่อ

ร้านค้าออนไลน์

ร้านค้าออนไลน์ภายใต้ธุรกิจในเครือกลุ่มเซ็นทรัล ถูกพัฒนาให้เป็นสุดยอดอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม ที่ไม่เพียงเป็นช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ยังตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค ตั้งแต่การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล ไปจนถึงการตอบสนองแบบออมนิแชแนล ที่ลูกค้าสามารถช้อปผ่านแอปพลิเคชั่นมือถือ และช้อปที่ร้านค้า หรือร้านค้าดิจิตอลได้อย่างไร้รอยต่อ

คลิก แอนด์ ดิลิเวอรี่, คลิก แอนด์ คอลเล็ก, รีเสิร์ฟ แอนด์ คอลเล็ก

ลูกค้าสามารถเลือกให้ส่งสินค้าถึงบ้าน หรือเลือกบริการคลิก แอนด์ คอลเล็ก หรือ รีเสิร์ฟ แอนด์ คอลเล็ก เพื่อมารับสินค้าด้วยตนเองที่ร้านค้า โดยไม่ต้องรอให้สินค้าส่งถึงบ้าน

แชท แอนด์ ช้อป - บริการช้อปปิ้งออนดีมานด์

แชท แอนด์ ช้อป คือ บริการที่ให้ลูกค้าสามารถพูดคุย สอบถาม ขอคำแนะนำ และซื้อสินค้า ผ่านบริการอินสแตนท์เมสเสจ สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งเหนือระดับ ได้ทั้งสิทธิพิเศษจากร้านค้า และความสะดวกสบายจากดิจิตอลแพลตฟอร์ม พร้อมคำแนะนำดีๆจากผู้ช่วยส่วนตัวในการช้อปปิ้ง

แชท แอนด์ ช้อป พร้อมให้บริการแล้วผ่านทางไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเคาท์ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน และไทวัสดุ รวมถึงบริการแชท แอนด์ ช้อปในประเทศอิตาลีอย่าง รีนาเชนเต ออน ดีมานด์ และบริการออน ดีมานด์ ในประเทศเยอรมนีของห้างสรรพสินค้าคาเดเว, โอเบอร์เพอลิงเกอร์ และอัลสแตร์เฮาส์ ผ่านทางแอปพลิเคชั่น WhatsApp และ WeChat

บริการส่งด่วน โดยแกร็บ

บริการส่งด่วนพิเศษ สำหรับลูกค้าเซ็นทรัล แชท แอนด์ ช้อป ผ่านการให้บริการจากแกร็บ เอ็กซ์เพรส

บริการส่งอาหาร

ธุรกิจฟู้ด และร้านอาหารในเครือกลุ่มเซ็นทรัลให้บริการส่งอาหารจากร้านถึงบ้าน ตามออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งซื้อ พร้อมให้บริการแล้วที่ร้านอาหารในเครือซีอาร์จีทุกสาขา, ฟู้ดลอฟท์, อีทไทย, ท็อปส์ ซีเล็ค และศูนย์อาหารของซีพีเอ็น

เซ็นทรัล เรสตอรองค์ กรุ๊ป ยังได้เปิดตัวบริการ ซีอาร์จี ดิลิเวอรี่ เบอร์ 1312 เพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งอาหารให้กับหลากหลายแบรนด์ในเครือ ลูกค้าสามารถสั่งอาหารต่างๆจากหลากหลายร้านในเครือซีอาร์จี และเลือกให้จัดส่งที่บ้าน หรือจองที่นั่งในร้านอาหารเครือซีอาร์จีได้ง่ายๆ เพียงคลิกเดียว